La psicología interpersonal y la TDC resaltan que las conversaciones difíciles generan activación emocional alta, lo que afecta capacidad de escucha y regulación. Enseñamos cómo la técnica “pausa + propósito” estabiliza sistema nervioso y define intención antes de hablar. La pausa calma la amígdala; el propósito activa la corteza prefrontal. Esta combinación mejora asertividad y reduce malentendidos. También enseñamos una estructura en 3 pasos: expresión, necesidad y límite.
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